Qu'apprendrez-vous lors de cette masterclass ?
À l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Définir correctement les risques psychosociaux et les situer dans le cadre légal.
- Repérer à temps les signes de stress, de burn-out et de comportements abusifs.
- Mener des entretiens difficiles de manière sûre et efficace.
- Transposer les procédures et outils préventifs à votre propre organisation.