Was ist Präsentismus?
Präsentismus bezeichnet das Phänomen, dass Mitarbeitende zwar körperlich am Arbeitsplatz anwesend sind, aber nicht (voll) produktiv arbeiten.
Denken Sie an den Mitarbeiter, der erkältet oder erschöpft trotzdem zur Arbeit kommt, oder der aufgrund von Stress, Schlafmangel, Angehörigenpflege oder Demotivation nur einen Bruchteil des normalen Niveaus erreicht. Sie sind da, aber ihr Beitrag ist begrenzt. Während Absentismus (krankheitsbedingte Fehlzeiten) in den Zahlen sichtbar ist, bleibt Präsentismus verborgen: keine Krankmeldung, keine Erfassung, keine Alarmglocke.
Warum Präsentismus teurer ist als krankheitsbedingte Fehlzeiten
Es wirkt kontraintuitiv, doch verschiedene Studien (u. a. von Eurofound und aus der Arbeits- und Organisationspsychologie) deuten darauf hin, dass Präsentismus Arbeitgeber oft mehr kostet als Fehlzeiten1. Der Grund ist zweifach:
- Er kommt viel häufiger vor. Auf jede abwesende Person kommen mehrere, die anwesend sind, aber unter ihrem Niveau arbeiten.
- Er bleibt unsichtbar. Da nichts erfasst wird, verschwinden die Kosten unter dem Radar, bis sie sich in Fehlern, Qualitätsverlust, Konflikten oder schließlich Ausfällen niederschlagen.
Von unsichtbar zu messbar
Was Sie nicht messen, können Sie nicht steuern. Präsentismus wird erst beherrschbar, wenn Sie Arbeitserleben, Arbeitsbelastung und Vitalität objektiv und anonym erfassen. Der VitOScan macht diese unsichtbare Ebene sichtbar.
Wie erkennen Sie Präsentismus?
Da Präsentismus in keiner Fehlzeitenzahl auftaucht, müssen Sie auf Signale achten. Häufige Indikatoren sind:
- Sinkende Produktivität oder Qualität ohne erkennbare Ursache;
- Mehr Fehler, Versehen und Konzentrationsprobleme;
- Zunehmender Zynismus, Rückzug oder Gereiztheit;
- Mitarbeitende, die krank oder sichtbar erschöpft trotzdem anwesend sind;
- Ein schleichendes Gefühl von Müdigkeit oder Demotivation im Team.
Allesamt subjektive Signale. Deshalb ist eine strukturierte, anonyme Messung der einzig verlässliche Weg, sein Ausmaß festzustellen.
Die Ursachen von Präsentismus
Präsentismus teilt viele Ursachen mit Fehlzeiten, hat aber auch eigene Treiber:
- Hohe Arbeitsbelastung und Stress, Mitarbeitende wagen es nicht, abwesend zu sein, aus Angst vor dem Rückstand oder vor den Kollegen.
- Unsicherheit, Angst, als „nicht einsetzbar“ zu gelten, besonders in wirtschaftlich unsicheren Zeiten.
- Kultur, eine Organisationskultur, in der Anwesenheit höher geschätzt wird als Ergebnis.
- Chronische Gesundheitsbeschwerden, körperliche oder psychische Beschwerden, die nicht zu einer Krankmeldung führen, aber die Leistung beeinflussen.
Der Zusammenhang mit Absentismus und Fluktuation
Präsentismus steht selten für sich. Oft ist er ein Vorbote: Mitarbeitende, die lange über ihre Grenzen hinaus arbeiten, landen schließlich in langfristigen Fehlzeiten oder kündigen, was die Mitarbeiterfluktuation erhöht. Wenn Sie Präsentismus früh sichtbar machen, vermeiden Sie teurere Probleme später.
Präsentismus angehen
Der Ansatz folgt derselben Logik wie bei Fehlzeiten: erst messen, dann steuern.
- Machen Sie ihn sichtbar. Messen Sie Arbeitserleben, Arbeitsbelastung und Vitalität objektiv und anonym.
- Identifizieren Sie die Ursachen. Arbeitsbelastung, Führung, Gesundheit oder Kultur, konzentrieren Sie sich auf das, was am schwersten wiegt.
- Arbeiten Sie am Arbeitsumfeld. Eine gesunde Balance, klare Prioritäten und engagierte Führungskräfte senken Präsentismus.
- Überwachen. Wiederholen Sie die Messung, um die Wirkung nachzuweisen.
OperaSana liefert die Messung, unabhängig und objektiv
OperaSana gibt keine Beratung, sondern liefert die Zahlen, die Sie brauchen, um gezielt zu handeln. Mit einem Microscan oder einem vollständigen VitOScan erfassen Sie Präsentismus und seine Ursachen objektiv.